Política de envío
*Nota: Debido a la situación de crisis mundial sanitaria y de suministros, los tiempos de envío de los productos pueden verse alterados. Estos retrasos no serán motivo de causa mayor para anular los pedidos. Sentimos las molestias que esto pueda ocasionar.
Todos nuestros pedidos se procesan el mismo día que se administran en nuestro sitio web, a menos que el pedido se haya registrado en un día festivo o fin de semana, en cuyo caso se procesará el siguiente día hábil.
Siempre garantizamos la entrega de su pedido, pero las promociones y ofertas especiales pueden retrasarse debido a la gran demanda de nuestros productos.
Tiempos medios estimados:
Dependemos de los tiempos que nos indiquen nuestros proveedores y de la demanda de productos. El plazo de entrega suele ser de 7 a 15 días laborales, con un tiempo de tramitación estimado de 1 a 4 días. No obstante, le informaremos del plazo de entrega de cada compra antes de efectuar el pago.
En casos puntuales, por alta demanda (Black Friday, Black Monday, Navidades, etc...) o temas de logística, los tiempos de entrega pueden variar.
Teniendo un margen de 50 días para que llegue el producto, en caso de no ser así podrás proceder al reembolso por pedido perdido o no enviado.
Todos nuestros envíos están asegurados y tienen un número de seguimiento que puede facilitar la entrega de su pedido.
Cuando haga un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Su pedido se enviará desde nuestro almacén en China. Una vez enviado, recibirá por correo electrónico una notificación de envío con un número de seguimiento.
¿Por qué no está disponible en línea la información de seguimiento de mi pedido?
La información de seguimiento tarda entre 1 y 3 días laborables desde la fecha de envío en actualizarse en línea. Por favor, intente realizar el seguimiento de su pedido después de 3 días hábiles para conocer el estado de su paquete.
Considere
*Si el cliente no pone la dirección correcta en el pedido y no nos notifica minutos después del pedido ( antes de que el envío y paquete se procese ) y el paquete no puede ser entregado al estar la dirección incorrecta, no habrá opción a reembolso y un siguiente envío de dicho paquete irá a cargo del cliente y comprador.
*En caso de que al momento de entrega del pedido no se consiga contactar con el cliente se procede a notificar y no se recoge el paquete, se remitirá a fabrica nuevamente habiendo perdido dicho paquete sin opción a reembolso.
*En caso de que se haya hecho ya el envío, no será posible cambiar la dirección de entrega, ya que los envíos están bajo la entrega de empresas externas a Pink Gaming y no tenemos el poder de cambiar la dirección de entrega una vez el pedido ha sido enviado desde el almacén, por lo que el cliente se hace responsable de la pérdida de paquete en caso de no haber indicado la dirección correcta, se haya cambiado de casa o similar.
Factores como los retrasos logísticos y el despacho de aduanas pueden afectar al plazo de entrega estimado.
Pink Gaming no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de los impuestos, tasas o aranceles aplicados al envío o tarifas que pueden ser aplicadas en aduanas por el paquete comprado, por lo que el responsable será el comprador y cliente de Pink Gaming aportando el valor requerido en la aduana sin poder tramitar devolución.
Para solicitar cualquier información o inquietud sobre el envío y la entrega, por favor, póngase en contacto con nosotros en pinkgamingshop@outlook.com.
*Al comprar en nuestra web acepta todos los términos mencionados, por lo que si se cumplen no se podrá tramitar ningún tipo de reembolso.